Ghidul oaspeților

Informațiile de mai jos te ajută să te bucuri de o experiență plăcută și relaxată. Te rugăm să le consulți înainte de sosire, pentru o ședere fără griji.

Tipuri de meniuri
mountain

În această secțiune găsești tipurile de meniuri disponibile la The River Chalet. Alegerea meniului și toate detaliile (număr de persoane, zile, ore de servire, preferințe alimentare) se stabilesc după închiriere, împreună cu managerul pensiunii.

FOARTE IMPORTANT: meniurile/serviciile de masă nu sunt incluse în tariful de închiriere și vor fi plătite separat, suplimentar, conform opțiunilor agreate.

Condiții de închiriere

Important: Pensiunea The River Chalet se închiriază doar integral (întreaga proprietate), nu pe camere individuale.

1. Despre închiriere
  • Obiectul închirierii: întreaga proprietate (spațiu de cazare, salon de mese, bucătărie/restaurant, saune, ciubăr, terase, sala de conferință și dotările aferente), conform contractului.

  • Scopul închirierii se stabilește în contract (de exemplu: eveniment corporate / eveniment privat).

  • Numărul de persoane și detaliile serviciilor (mese, ore de servire etc.) se confirmă în avans, conform contractului.

2. Check-in / Check-out
  • Orele de check-in și check-out NU sunt fixe. Se stabilesc de comun acord, înainte de sosire, în funcție de disponibilitate și logistică.

  • De exemplu, sosirea poate fi și după ora 22:00 sau plecarea poate fi prelungită, dacă este agreat în prealabil.

3. Tarife și plăți
  • Rezervarea este considerată validă dupa semnarea contractului de inchiriere si plata unui avans de 30% din valoarea totala a contractului.

  • Diferența de 70% se achită cu minim 5 zile înainte de check-in.

  • Neplata la termen poate atrage penalități de 1%/zi de întârziere, conform contractului (acolo unde se aplică).

  • Serviciile de masă (prânz/cină) sunt disponibile la cerere și sunt tarifate separat, conform contractului și/sau ofertei comunicate.

4. Anulări / neprezentare
  • Anulare cu mai puțin de 20 zile înainte de check-in: chiriașul datorează 30% din valoarea totală a contractului, cu titlu de despăgubiri.

  • Neprezentare sau anulare cu mai puțin de 10 zile înainte de check-in: chiriașul datorează 100% din valoarea totală a contractului, cu titlu de despăgubiri.

5. Predare-primire, responsabilitate și daune
  • Predarea se face pe bază de proces-verbal (predare-primire), în care se consemnează starea spațiului și eventualele elemente nefuncționale/avariate.

  • Chiriașul răspunde pentru daunele aduse proprietatii inchiriate, lipsei obiectelor de inventar și ale accesoriilor tehnice puse la dispoziție.

  • Dacă se constată daune sau lipsuri, acestea se consemnează în procesul-verbal, iar chiriașul achită contravaloarea pe baza facturii emise; termen uzual de plată: max. 3 zile de la primirea facturii.

TRC-1
6. Curățenie și utilizare fără personal
  • Dacă se optează pentru autogospodărire (închiriere fără personal), chiriașul are obligația de debarasare și curățenie primară (interior/exterior) a bunurilor folosite.

  • Opțional, proprietarul poate asigura personal pentru curățenie, contra cost.

  • Nerespectarea obligației de curățenie primară poate genera costuri suplimentare facturate în funcție de orele de lucru necesare.

7. Liniște, siguranță și reguli de conviețuire
  • Chiriasul (titularul contractului) este responsabil pentru respectarea normelor P.S.I., pentru conduita invitaților cat si pentru respectarea Legii 61/1991 republicata, privind tulburarea linistii publice intre pe durata inchirierii iar eventualele incidente cu autoritățile ori vecinii revin în sarcina chiriașului.

  • Activități cu terți (catering, concerte, activități educaționale etc.) se pot desfășura doar cu acordul scris al proprietarului; lipsa acordului poate duce la rezilierea contractului și evacuarea imediată, fara protest.

8. Confidențialitate și reziliere
  • Chiriașul are obligația de confidențialitate cu privire la clauzele contractului; divulgarea poate atrage rezilierea unilaterală.

  • Proprietarul poate opri imediat activități care încalcă scopul contractului și poate solicita eliberarea spațiului, cu consemnarea prejudiciilor într-un proces-verbal.

  • În caz de forță majoră/caz fortuit, proprietarul poate rezilia unilateral, returnând sumele achitate conform contractului.

9. Contractul integral

Condițiile detaliate de închiriere (inclusiv tarife, servicii, penalități, obligații și clauze finale) sunt cuprinse în Contractul de închiriere.

Descarcă / consultă Contractul de închiriere (PDF)

Hai la The River Chalet

Planifică din timp următoarea ta escapadă – fie că este un weekend liniștit, o întâlnire cu prietenii sau un eveniment special, The River Chalet te așteaptă.

IMG_0543.jpg

© Copyright 2025. Crafted by DOTBLOOM S.R.L.